Tổng quan về chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng daga ws thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website dagaws.win. Chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân là trách nhiệm cốt lõi, không phải nghĩa vụ hình thức.
Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.
Lưu ý quan trọng: Chính sách này chỉ áp dụng cho dữ liệu thu thập qua dagaws.win. Nếu bạn truy cập qua liên kết của bên thứ ba, chính sách bảo mật của bên đó sẽ áp dụng riêng và daga ws không chịu trách nhiệm.
Chỉ người dùng từ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng nền tảng daga ws. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi quy định, dữ liệu sẽ được xóa ngay lập tức.
Loại dữ liệu có thể được thu thập
daga ws có thể thu thập các nhóm thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp lệ.
| Nhóm dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD (để xác minh tuổi) | Có |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài khoản | Tên người dùng, mật khẩu (đã mã hóa), lịch sử đăng nhập | Có |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút VND, phương thức thanh toán đã dùng | Có |
| Dữ liệu hoạt động | Trò chơi đã chơi, thời gian phiên, cược đặt | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Cookie & theo dõi | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, dữ liệu phân tích | Có thể tắt |
Không thu thập: daga ws không yêu cầu và không lưu thông tin thẻ tín dụng đầy đủ, mã CVV hoặc mã PIN ngân hàng. Tất cả giao dịch tài chính đi qua các cổng thanh toán riêng biệt.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, duy trì phiên đăng nhập an toàn và quản lý số dư.
- Xác minh độ tuổi: Đảm bảo chỉ thành viên từ 21 tuổi trở lên được tham gia theo đúng chính sách nền tảng.
- Xử lý giao dịch: Phối hợp với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để hoàn thành nạp/rút tiền an toàn.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại, sự cố kỹ thuật và yêu cầu hoàn tiền.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng ẩn danh, tổng hợp) để tối ưu giao diện và hiệu suất nền tảng.
- Truyền thông theo sở thích: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin VIP – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình chơi để hỗ trợ các công cụ tự giới hạn khi cần thiết.
Giao dịch & bảo mật thanh toán
daga ws hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua các cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền được xử lý tức thì, rút tiền được xử lý nhanh chóng với thông tin giao dịch minh bạch.
Mỗi giao dịch được ghi nhận trong hệ thống với mã định danh duy nhất. Dữ liệu này phục vụ mục đích xác minh, xử lý tranh chấp và ngăn chặn gian lận tài chính. Chúng tôi không lưu trữ thông tin xác thực đầy đủ của ví điện tử hay tài khoản ngân hàng của bạn – chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch cần thiết để đối soát.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: Chúng tôi chỉ lưu đủ thông tin để hoàn thành giao dịch, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu kiểm toán nội bộ. Thông tin không còn cần thiết sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.
-
Bạn khởi tạo giao dịch
Chọn phương thức (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và nhập số tiền trên dagaws.win.
-
Cổng thanh toán xử lý
Yêu cầu được chuyển sang hệ thống của đối tác thanh toán qua kết nối mã hóa. daga ws không nhìn thấy mã OTP hay PIN của bạn.
-
Xác nhận & ghi nhận
Kết quả giao dịch được trả về và ghi vào lịch sử tài khoản. Số dư cập nhật ngay lập tức khi nạp thành công.
-
Lưu trữ mã tham chiếu
Chỉ mã giao dịch, thời điểm và số tiền được lưu lại để phục vụ hỗ trợ và kiểm tra về sau nếu cần.
Cookie, thiết bị & theo dõi
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trong trình duyệt hoặc thiết bị của bạn để daga ws nhận ra phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đo lường hiệu suất. Chúng tôi phân loại cookie thành ba nhóm chính:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Trạng thái |
|---|---|---|---|
| Thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, tùy chọn ngôn ngữ | Theo phiên | |
| Tùy chọn | Ghi nhớ giao diện, trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị | 30 ngày | |
| Phân tích | Thống kê lượt truy cập, hành vi điều hướng (dữ liệu tổng hợp) | 90 ngày |
Ngoài cookie, chúng tôi có thể thu thập thông tin thiết bị như loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và địa chỉ IP. Thông tin này giúp tối ưu trải nghiệm trên mọi thiết bị Android, iOS và máy tính bàn, đồng thời phát hiện truy cập bất thường hoặc nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Biện pháp bảo mật dữ liệu
daga ws áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.
Trách nhiệm của bạn: Bảo mật tài khoản là trách nhiệm hai chiều. Hãy đặt mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khi dùng thiết bị công cộng. Nếu phát hiện truy cập lạ, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản khẩn cấp.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
daga ws tuân theo nguyên tắc lưu trữ tối thiểu cần thiết: dữ liệu chỉ được giữ lại khi còn phục vụ mục đích hợp lệ đã khai báo. Khi mục đích không còn, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng để xử lý các yêu cầu phát sinh.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu theo nhu cầu kiểm toán nội bộ và xử lý khiếu nại. Sau thời gian đó, dữ liệu được ẩn danh hóa để chỉ còn giá trị thống kê.
- Dữ liệu phân tích & nhật ký truy cập: Lưu ngắn hạn theo chu kỳ vận hành và bảo mật. Dữ liệu nhật ký không liên kết lại với danh tính cá nhân sau khi đã ẩn danh hóa.
- Cookie phân tích: Tự động hết hạn theo thời hạn đã thiết lập (tối đa 90 ngày) hoặc khi bạn xóa thủ công từ trình duyệt.
- Yêu cầu xóa tài khoản: Khi bạn gửi yêu cầu xóa, dữ liệu nhận dạng sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ những gì bắt buộc lưu để giải quyết tranh chấp đang chờ xử lý.
Quyền riêng tư của bạn
Là thành viên daga ws, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Quyền phản đối
Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phân tích không cần thiết.
Quyền xuất dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xác minh hoặc tranh chấp.
Tùy chọn cài đặt & kiểm soát
daga ws trao quyền kiểm soát cho bạn đối với thông tin cá nhân và cách dữ liệu được sử dụng. Bạn có thể thực hiện các điều chỉnh sau bất kỳ lúc nào:
- Thông báo & email: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản. Email giao dịch và bảo mật quan trọng không thể tắt vì đây là thông báo thiết yếu.
- Cookie phân tích: Tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookie khi chúng tôi hiển thị tùy chọn đó. Cookie thiết yếu không thể tắt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.
- Xác thực hai lớp: Bật hoặc tắt trong phần bảo mật tài khoản. Chúng tôi khuyến khích giữ tính năng này luôn bật để bảo vệ tốt nhất.
- Cài đặt chơi có trách nhiệm: Tự đặt giới hạn nạp tiền, thời gian chơi hoặc kích hoạt chế độ nghỉ ngơi tạm thời trong cài đặt tài khoản. Đây là công cụ bảo vệ bạn, không liên quan đến quảng cáo.
- Xóa hoặc đóng tài khoản: Gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả.
Câu hỏi thường gặp về bảo mật
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ daga ws qua các kênh sau:
Live Chat 24/7
Kênh nhanh nhất để xử lý yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc phúc đáp chính sách đến địa chỉ: support @ dagaws.win
Lưu ý an toàn: daga ws sẽ không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ/ví thanh toán qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay.